Công nghệ cho CIO

CIO - Giám đốc CNTT là một trong những người nắm giữ vai trò rất quan trọng trong hệ thống.
1. Một số yêu cầu cơ bản
Cập nhật, giám sát, xử lý thông tin đi/đến
Tôi cho rằng việc cập nhật và giám sát thông tin liên tục là cần thiết. Trên thực tế tôi đã không ít lần chậm trễ trong việc xử lý và trả lời email, làm một số công việc bị ảnh hưởng. Chẳng hạn, email của các đồng nghiệp về các vấn đề cần xử lý gấp, email của cấp dưới xin ý kiến để xử lý công việc, chỉ đạo của Ban lãnh đạo cho bộ phận CNTT, ....
IM là một công cụ phổ dụng khác rất cần thiết để xử lý công việc, trao đổi nhanh giữa các đồng nghiệp hoặc nhiều khi cần xử lý công việc một cách chi tiết. Nếu sử dụng Yahoo, Skype có thể chúng ta sẽ vướng những rắc rối từ quy định an toàn và bảo mật thông tin, quy định kết nối và sử dụng Internet, ... Trên thực tế tôi đã cho triển khai chương trình CHAT nội bộ dựa trên các giải pháp mã nguồn mở.
Giải pháp
- Email, IM cần phải được kết nối thường xuyên, có cơ chế Notify tốt, nhắc nhở qua điện thoại, ... để CIO có thể chủ động xử lý các thông tin đến/đi một cách hiệu quả.
- Tại phòng làm việc, để tránh gián đoạn công việc, tôi cho rằng làm việc 02 màn hình cho cùng một máy tính sẽ mang lại hiệu quả thực sự. Một màn hình để xử lý thông tin, một màn hình để xử lý công việc thực tế cần tư duy và tốn thời gian.

Màn hình  : Monitoring
- Email, IM
- Notes
- System
- Synchronize
- ...

Màn hình : Working
- Xử lý các công việc liên quan hàng ngày

2. Đồng bộ profile
Là một CIO, tôi muốn rằng máy tính ở cơ quan, máy tính ở nhà, cần phải có cơ chế đồng bộ với nhau. Nghĩa là tôi sẽ có đầy đủ tài nguyên để làm việc ở bất cứ đâu.

3. Bảo mật thông tin
Có một số thông tin CIO được phép đồng bộ để làm việc khi di chuyển, có một số thông tin không được phép mang đi bất kỳ đâu. Cái này tùy thuộc vào chính sách bảo mật và mức độ rủi ro của thông tin. Trên phương diện cá nhân, tôi quyết định đầu tư một máy chủ và đưa một số thông tin cơ bản lên trên đó để làm việc bất cứ khi nào tôi muốn. Thông tin này cần phải có sự cho phép của đơn vị, cũng như thiết lập đầy đủ cơ chế bảo mật và xử lý thông tin.